Споры по договору транспортной экспедиции требуют обязательного досудебного (претензионного) порядка. Это правило установлено Федеральным законом № 87-ФЗ и действует для всех, кроме случаев, когда услуги оказываются для личных нужд.
Ключевые условия предъявления претензии:
- Форма: только письменная.
- Срок: 6 месяцев с момента возникновения права на претензию (например, с дня, когда груз должен был быть выдан).
- Документы: К претензии о недостаче или повреждении груза необходимо приложить документы, подтверждающие ваши права, а также количество и стоимость груза.
- Рассмотрение: Экспедитор обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней.
Чтобы избежать разночтений, прямо пропишите в договоре все условия претензионного урегулирования, дословно цитируя нормы Закона № 87-ФЗ. Это защитит интересы обеих сторон.